完美体育官方APP下载在近日举行的进博会期间，万豪国际宣布旗下喜来登酒店及度假村在华即将跨越100家规模。“中国市场对于万豪国际的全球布局至关重要。”万豪国际集团大中华区总裁毛怡冰在接受南都记者专访时强调，万豪将以“品牌+目的地”的发展战略继续在华拓展业务。

　　中国已成为万豪国际在全球至关重要的市场。据统计，万豪国际集团在中国已开业近520家酒店，总客房数占全球现有总客房的10%。参加进博会的六年间，集团在华酒店数量翻近一番，Moxy, AC和丽思卡尔顿隐世三个新品牌落地中国，以24个品牌矩阵为中国旅行者服务。

　　酒店品牌的发展不仅与经济、服务业的发展同频共振，也响应新一代旅行者的诉求。据介绍，基于年青一代旅行者追求独特体验和性价比的需求，万豪国际集团于2021年和2022年分别引入了特色精选服务品牌Moxy酒店和AC酒店。接下来，AC酒店将亮相武汉和杭州，Moxy也将在千岛湖和宁波两地打造全新社交场所。同时，万豪国际集团将继续在热门旅游目的地拓展品牌矩阵。

　　在践行低碳运营方面，万豪国际集团在2021年宣布，致力在2050年实现价值链温室气体净零排放目标。据统计，截至目前，95%以上的酒店客房使用的一次性塑料小瓶装沐浴用品已替换为大号泵头瓶，此举预计将使集团全球所有酒店每年总共减少5亿支小塑料瓶进入垃圾填埋场。

　　今年以来，随着文旅市场的快速复苏，酒店集团的业绩也纷纷回暖。万豪酒店（MAR）最新发布的财报显示，2023财年前三财季，万豪酒店累计收入176.18亿美元，同比增长18.64%，净利润22.35亿美元，同比增长32.64%。在第三财季，大中华区RevPAR和入住率的同比增幅均远超其他地区。

　　毛怡冰告诉南都记者，接下来，集团将高端和精选品牌进驻更多休闲旅游目的地，加强奢华品牌布局优势。同时，进驻更多下沉市场及高铁沿线的布局也是集团在华发展战略的重点之一。

　　南都：作为疫情后首次全面恢复线下办展的进博会，参展企业、展品类别、展区面积均迎来全面“扩容”，您有何观察体会？最关注哪些方面？您如何看待进博会的举行对于一家国际企业的意义？

　　毛怡冰：进博会规模不断扩大、影响力和专业度也不断提升。我们有机会和参展企业、合作伙伴完美体育官方APP下载、政府部门沟通交流，了解最新市场动态和趋势。进博会是构建中国经济发展新格局的“窗口”，加强了企业与政府、客户和供应商之间的联系，共同为行业发展献计献策。

　　自2016年至今， 万豪国际集团在华运营酒店数量翻了近一番，从264家到近520家。Moxy，AC 以及丽思卡尔顿隐世三个新品牌在中国落地。我们还将于今年12月在华迎来喜来登酒店第100家开业里程碑，这是万豪国际集团深耕中国近40年的发展缩影。

　　南都：今年以来，中国旅游市场稳步复苏，出境游也迎来新的机遇。对比疫情前、疫情时期，万豪国际在中国市场的业务恢复情况如何？您觉得当前阶段旅客的出游和住宿偏好习惯有哪些变化？

　　毛怡冰：中国是万豪国际集团的第二大市场。2023年第三季度，集团在中国市场继续保持增长。暑期出行需求强劲，第三季度休闲旅游市场业务创新高，商务旅行需求稳步复苏。

　　历经三年疫情后，今年消费者的旅行偏好也有所变化。消费者更倾向小众独特目的地、探寻“当地人”的新体验。另一趋势就是人们更向往自然，走向户外，以运动释放压力。

　　南都：今年6月，万豪国际迎来在大中华区开业500家酒店的里程碑。中国市场在万豪国际的全球布局中处在一个怎样的地位？回顾万豪国际入华30余年，有哪些本土化经验可以分享？接下来集团还会重点在中国哪些区域选址开店？为什么？开店会保持在怎样的节奏？

　　毛怡冰：中国市场对于万豪国际的全球布局至关重要。集团在中国已开业近520家酒店，总客房数占全球现有总客房的10%，涵盖24个品牌，遍布近140个目的地和城市。中国市场筹建中的酒店超过400家，近10.5万间客房，占比达集团筹建客房总量的19%。

　　首先肯定是人才本土化。万豪国际集团及其酒店在中国拥有超过八万名员工，其中近80%的酒店总经理是中国人。其次是以中国消费者为中心的营销本土化，万豪旅享家旅行计划，全球会员数量已增长至1.92亿，其中中国会员数量非常可观，占比靠前。我们与本土企业的合作提升了会员的体验，提高了会员的黏性。

　　关于接下来的布局，高端和精选品牌将进驻更多休闲旅游目的地，如今年我们新开业的北海喜来登度假酒店，阳江中心福朋喜来登酒店等。同时，进驻更多下沉市场及高铁沿线的布局也是集团在华发展战略的重点之一。2023年计划在华开业酒店中，近30%位于下沉市场。今年新开业酒店中超80%位于高铁沿线城市和目的地，如：崇礼万怡酒店、宁海喜来登酒店。

　　南都：疫情后，中国头部酒店集团也纷纷推进中高端型酒店的开店计划。您觉得对比全球其他地区，中国的酒店市场具有哪些特殊性？万豪国际在中国市场会采取哪些策略应对？

　　毛怡冰：根据世界旅游及旅行业理事会预测，在未来十年里，旅游业对中国总GDP的贡献预计达到14%。随着政府对基础设施建设加大投入，机场以及高铁交通网络日趋完善，旅行将更加便利完美体育官方APP下载。

　　中国迅速扩大的中等收入人群代表了一个重要市场，促进了旅行和购买力的需求增加。到2025年，中国中等收入人群比例将超过50%，达到2亿家庭。旅行群体更倾向于独特且个性化的旅行产品。

　　万豪国际集团为中国旅行者提供多样化的选择，超30个卓越的品牌矩阵、强大的分销系统和本地化的管理团队，以“品牌+目的地”的发展战略继续在华拓展业务。

　　南都：目前，酒店行业纷纷加快绿色低碳转型。能否分享一下万豪国际在这方面的进展，公司在践行绿色低碳方面有哪些成果或者项目可以介绍？在这些方面积累了哪些经验？您认为对于酒店集团来说，低碳运营的难点和机遇分别在哪些方面？

　　毛怡冰：万豪国际已于2021年宣布努力基于科学制订长期目标，致力在2050年实现价值链温室气体净零排放目标。可持续理念是万豪国际集团中国区酒店的运营重点之一，关注五大方面：减少浪费完美体育官方APP下载、尽责采购、节能减排、推广“益起旅行”以及员工培训。截至目前，95%以上的酒店客房使用的一次性塑料小瓶装沐浴用品已替换为大号泵头瓶，此举预计将使集团全球所有酒店每年总共减少5亿支小塑料瓶进入垃圾填埋场。

　　在ESG实践中，有一些挑战在于平衡环境保护与宾客体验之间的关系，平衡投资者收益，与业主、员工以及政府部门协作，整合各方力量。